Hotel Blaue Gams

酒店離上阿默高小鎮約5公里左右，酒店在半山腰，處於小鎮之中，景色美極了，遠眺能看見小鎮教堂的尖頂和遠處的雪山，前面是大片草甸，像個童話般的小屋，漂亮而温暖，酒店裡餐廳牛排很美味，房間不大但非常乾淨，住在這裏整個人都身心愉悦起來，後悔沒有多住幾天。

The staff was very friendly and accommodating. The room was very clean and comfortable – I personally found the bed particularly comfortable. The sauna area was also nice and clean. A small deduction for the mountains of towels that accumulated in the baskets late in the evening and the paper cups at the water level, which aren't particularly sustainable. (Glass is certainly not an option for the sauna area, but reusable cups might be). The breakfast buffet was well-stocked, ranging from fruity to hearty, and the hotel restaurant was also delicious – however, even as a hotel guest, it is recommended to reserve a table for the evening. The surrounding area is ideal for hikes, a visit to the Zugspitze, Eibsee, etc. Conclusion: I would gladly return anytime – if you want to go to the GAP area.

Meine Begleitung und ich hatten über TUI gebucht, doch bei der Anreise erklärte uns die Rezeptionistin, es läge keine bestätigte Buchung vor, sondern lediglich eine unverbindliche Anfrage. Anstatt nach einer Lösung zu suchen, reagierte die Mitarbeiterin laut, ungeduldig und herablassend. Die Situation wurde vor anderen Gästen in der Lobby lautstark ausgetragen, was für uns zusätzlich beschämend war. Als „Lösung“ wurde uns angeboten, das Zimmer vor Ort nochmals zu bezahlen – ungeachtet der bestehenden Buchung über TUI. Später wurde behauptet, ein Zimmer sei blockiert gewesen und deshalb müssten wir die Kosten tragen – obwohl das Hotel selbst angab, dass nie eine verbindliche Buchung vorlag. Für uns völlig unverständlich. Wir mussten schließlich das Hotel verlassen und auf eigene Kosten eine Ersatzunterkunft suchen. Ein späteres „Angebot“ kam erst, als wir längst neu gebucht hatten. Besonders enttäuschend: Auf unsere schriftliche Beschwerde hat das Hotelmanagement bis heute nicht reagiert – und unser Geld haben wir bis heute ebenfalls nicht zurückerhalten. Fazit: Unprofessioneller Umgang, keine Lösungsbereitschaft, respektloses Verhalten der Mitarbeiterin und völlige Ignoranz seitens des Managements. Für uns ein absolut inakzeptables Erlebnis.

Le site magique , la vue de la chambre extraordinaire , le confort et la déco de la chambre … on adore , l’accueil très sympathique , et prix imbattable qd on voit le rapport qualité prix . Repas très bon dans une salle romantique . Bref on recommande , on a adoré . Plein de choses aux alentours à visiter et campagne magnifique

Wir hatten zu meinem 60. Geburtstag etwas Besonderes gesucht und gehofft gefunden zu haben. Doch leider wurden wir herbe enttäuscht. Schon der Online Checkin war nicht vorhanden, ok. Dann bekamen wir den Schlüssel zum Zimmer 225 ound kurz erklärt wo das Zimmer liegt. Wir waren etwas verwundert, dass die jungen Damen am Empfang etwas zurückhaltend waren. Das Zimmer im 2 Stock ohne Aufzug, war dann der Hammer. Eine kleine Luke als Fenster zum Parkplatz. Zwei Einzelbetten, die fest verbaut waren. Das Bad mangelhaft, für etwas dickere Menschen ist das eine Zumutung. Da das Hotel ausgebucht war, keine Chance das Zimmer zu wechseln. Eine Familie erzählte uns, dass ihr das Zimmer auch angeboten wurde, sie aber ein anderes auswählen, obwohl dort die Heizung defekt war! Ich hatte alle Abende einen Tisch zum Essen reserviert, leider war das km Restaurant nicht angekommen. An meinem 60. Geburtstag der Supergau, wir bekamen keinen Tisch im Restaurant und mussten im Frühstücksraum essen. Positiv: Der Silvesterabend war sehr schön gemacht, ein sehr gutes Essen. Die Qualität des Essens im Restaurant war gut. Das Frühstücksbuffet ok, aber nicht der Bewertung entsprechend. Der Wellnessbereich ist gut, aber auch nicht mehr. Wir hatten dann gefagt ob wir einen Tag verkürzen könnten, das sei nicht möglich. Wir bekamen ein Geschenk als Wiedergutmacbung angeboten. Booking und das Hotel haben sich abgesprochen, denn unsere Beschwerden wurden einfach nicht mehr beachtet. Das Hotel schrieb, sie hätten sich mit Booking geeinigt....